Como o marketing é uma disciplina viva e em constante mudança, novas formas de conectar empresas com seus compradores surgem todos os dias e algumas permanecem eficientes, esse é o caso dos brindes para fidelizar prospects.
Essa estratégia busca conquistar a confiança dos consumidores por meio de amostras e a identificação com lembranças que valorizam os valores de uma marca.
Está cada vez mais importante ser lembrado e se fazer presente no dia a dia das pessoas com algo além do produto vendido.
Essa técnica de marketing é viável para empresas que visam um consumidor final como uma pet shop acessórios ou empresas que negociam com outros negócios.
Em ambos os casos são as emoções e o subconsciente que guiam a maioria das escolhas feitas.
Com a tecnologia, as buscas por produtos ficaram ainda mais populares, por isso é importante prender o foco de uma audiência é muito importante. Quando uma empresa conquista essa atenção, ela pode pular etapas e vender mais e até com o valor maior.
Isso porque muitas vezes as pessoas “compram pela atenção”, ou seja, ao se sentir prestigiado, o comprador se sente mais confortável e prestigiado para continuar o processo de conversão.
Todo mundo tem um chaveiro ou caneta de uma empresa de manutenção de condomínios ou outras empresas que utilizam essa técnica. Mas, é evidente que não é só personalizar lembrancinhas básicas.
As estratégias mais eficientes são aquelas que propõem uma abordagem mais criativa e relacionada ao universo da sua empresa. Como todo planejamento de marketing é preciso ter um cuidado a mais com a criatividade para se diferenciar do restante do mercado.
Por que incluir brindes nas estratégias de marketing?
A distribuição de lembranças e brindes é um dos componentes mais comuns das estratégias de marketing. Eles cumprem a função de fortalecer e conquistar laços entre a empresa e seu público.
Os brindes representam uma ferramenta de marketing que pode ser utilizada para qualquer empresa ou produto, desde pequenos empresários até uma empresa de zeladoria e portaria, transmitindo os ideais da empresa e promovendo sua marca e seus produtos.
De forma geral eles são usados para apresentar a marca a novos clientes, presentear clientes mais frequentes, funcionários, parceiros comerciais e até vizinhos e amigos dos proprietários. O objetivo principal é aproximar a marca do seu público-alvo.
Os brindes também são uma evolução da cultura do cartão de visita, enquanto o primeiro dificilmente era guardado.
Afinal, não apresentava nenhuma utilidade, o segundo pode ser gravado com a marca e as informações de contato e apresentar utilidade aos presenteados.
Ao pensar em brindes pensamos logo nas canetas de escritórios de contabilidade, dos blogs de nota das gráficas ou chaveiro de uma autoescola especializada em habilitação especial para moto.
O ideal é que o brinde promocional tenha uma qualidade razoável, bom preço de compra e relação com o nicho de mercado correspondente ao da empresa.
Assim a marca passa a compor o universo imaginário do comprador sobre aquele mercado.
Por mais que o marketing tenha migrado em grande parte para o ambiente digital, os brindes físicos ainda são uma opção viável e positiva.
O mercado ainda utiliza muito esse método, mas se em algum momento o número de empresas que investem em brindes diminuir, essa atenção física será um diferencial ainda maior para o seu negócio.
Os brindes são ainda mais poderosos quando estamos falando de uma venda baseada não só no produto em si, mas também na experiência.
Um curso de inteligência emocional presencial que entrega um caderno de anotações ao final vai relacionar o brinde com o momento vivido, valorizando ainda mais a estratégia.
A Associação Internacional de Produtos Promocionais, a PPAI em inglês, realizou uma pesquisa e confirmou que os brindes ainda são uma grande tendência no marketing.
Segundo ela, sete em cada dez marcas investem em brindes e alcançam resultados. Se falamos de resultados, é preciso entender que cada estratégia de marketing possui uma finalidade.
Uma empresa de limpeza de colchão a seco não pode investir em brindes se o objetivo for chegar a novos compradores, essa técnica visa a fidelidade de um público conectado.
Como colocar brindes na sua campanha de marketing?
As pessoas costumam rejeitar panfletos, cartões, ignorar comerciais, outdoors e outras formas de exposição de uma marca, serviço ou produto, mas é muito difícil que alguém recuse um brinde.
Mesmo as mais simples, a traquitana tem uma recepção mais simples por parte do presenteado. Isso porque seja uma caneta ou um abridor de garrafas, o brinde apresenta alguma utilidade.
A cultura dos brindes também pode ser um adicional interessante na venda de produtos, apresentando um esmero maior da empresa e quem não gosta de receber além do que comprou.
Uma simples toalha de rosto ofertada por um projeto de hotelaria hospitalar já pode fazer toda a diferença na satisfação do comprador.
Os brindes garantem diversos benefícios para a empresa:
- Fidelização de clientes;
- Contato direto com o público alvo;
- Presença física no dia a dia do presenteado;
- Identificação percebida pelo nicho.
É cultural em quase todos os países que presentear as pessoas mais próximas seja um ato de atenção e cuidado.
Apesar de isso ser muito mais forte em relações interpessoais, essa relação se repete entre marca e público, incentivando a pessoa a estabelecer um vínculo afetivo com o produto final vendido.
Quando esse brinde gera surpresa, gratidão ou sensação de estar sendo bem tratado, a estratégia está funcionando perfeitamente e você está muito perto do resultado, isso porque o brinde vai criar uma gama enorme de sentimentos relacionados à empresa.
Essa e outras ações agregam valor à marca e melhoram a percepção das pessoas sobre a empresa. Em um mundo conectado, os brindes ainda podem atrair novos compradores.
Se um dos apresentados compartilhar o brinde dado em um curso de manutenção de iPhone, é possível que o interesse se espalhe.
Em mercados mais competitivos, são características mínimas que fazem com que os consumidores escolham uma opção.
Um brinde interessante pode ser esse extra decisivo para a venda, por apresentar uma utilidade adicional e demonstra a atenção a mais que sua empresa tem para com o consumidor.
Por que adicionar brindes na sua estratégia de marketing?
Existem diversos motivos para incluir a distribuição de brindes personalizados no planejamento de marketing. Em geral, os custos não são muito exagerados e os benefícios são concretos.
Pesquisas de mercado feitas anualmente pela PPAI mostram o valor dessa campanha feita com brindes promocionais através de estatísticas.
Segundo o estudo, oitenta e nove por cento dos consumidores receberam brindes nos últimos seis meses.
Quase oitenta por cento realizam pesquisas sobre a marca que o presentearam e mais de oitenta e dois por cento ficam com uma impressão favorável da marca.
Uma boa quantidade dos impactados se disseram mais propensos a realizar a compra e um número muito próximo guardou os brindes por mais de um ano.
Ficou simples de entender como os brindes são elementos positivos em uma proposta de planejamento de marketing. Mas, é preciso entender bem o público para acertar na escolha do brinde ideal.
Escolhendo o brinde ideal
Antes de desenvolver essa e outras campanhas de marketing é fundamental conhecer o público-alvo alcançado.
Se a intenção é atrair e cativar por meio de uma experiência a ser lembrada, é importante compreender o que as pessoas estão esperando da sua marca.
Esse processo é chave para a construção de uma persona ou de um perfil de comprador ideal, para isso é importante obter canais de contato, realizar pesquisas de mercado e ouvir retornos de compradores recorrentes.
A criatividade é essencial para a escolha de um brinde que cause as sensações desejadas e tenha utilidade para a audiência.
Com originalidade a experiência se torna ainda mais única. Assim a empresa consegue estreitar relações e expandir a imagem da empresa para um público comprador.
Se antes uma caneta de recordação ou um bloco já era o suficiente, agora as marcas investem em designs exclusivos de produtos para brindes e até lembranças feitas em impressoras 3D.
Considerações finais
Portanto, um brinde diferencial cria uma imagem da empresa com mais credibilidade, os compradores se sentem mais prestigiados e bem recebidos.
Construir relações afetivas com consumidores enquanto oferece soluções criativas para questões do dia a dia do seu público-alvo gera o melhor tipo de divulgador possível, o próprio cliente.
Esse efeito é tão positivo que pode até se ramificar para um esquema mais desenvolvido e transformar clientes em embaixadores da marca.
Em geral, a ideia dos brindes é acompanhar o comprador por onde quer que ele vá ser um longínquo lembrete de que a sua empresa já resolveu um problema dele em algum momento. Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
