{"id":22683,"date":"2020-07-23T16:59:51","date_gmt":"2020-07-23T19:59:51","guid":{"rendered":"https:\/\/hakunamatatabrindes.com.br\/blog\/acoes-de-pos-venda\/"},"modified":"2023-03-20T21:31:29","modified_gmt":"2023-03-21T00:31:29","slug":"acoes-de-pos-venda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hakunamatatabrindes.com.br\/blog\/acoes-de-pos-venda","title":{"rendered":"Conquiste seu cliente: confira 3 dicas imperd\u00edveis de a\u00e7\u00f5es p\u00f3s-venda!"},"content":{"rendered":"

Se voc\u00ea acha que a venda se concretiza na hora do pagamento, est\u00e1 muito enganado. Saiba que determinadas a\u00e7\u00f5es devem ser tomadas para que consiga conquistar e fidelizar o cliente<\/a>! Voc\u00ea sabia que para o seu neg\u00f3cio prosperar em vendas, \u00e9 necess\u00e1rio que reforce o relacionamento com o consumidor? Porqu\u00ea? \u00c9 simples!<\/p>\n

Quando a experi\u00eancia do consumidor com a marca \u00e9 positiva, as chances de voltar a comprar e recomendar a outros \u00e9 realmente grande. A partir disso, surge a import\u00e2ncia de colocar em pr\u00e1tica algumas a\u00e7\u00f5es de p\u00f3s venda. Mas quais a\u00e7\u00f5es s\u00e3o essas?<\/p>\n

A\u00e7\u00f5es de marketing<\/em> para p\u00f3s-venda<\/strong><\/h2>\n

N\u00f3s, da Hakuna Matata Brindes<\/a>, separamos 4 dicas de a\u00e7\u00f5es de p\u00f3s-venda que ser\u00e3o \u00fateis para a sua empresa. Confira nossas sugest\u00f5es a seguir!<\/p>\n

Dica n\u00ba 1 – Pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/h3>\n

Algo que voc\u00ea deve prestar muita aten\u00e7\u00e3o \u00e9: Como est\u00e1 sendo a satisfa\u00e7\u00e3o dos meus clientes? Est\u00e3o felizes com os meus produtos e servi\u00e7os? Como est\u00e1 sendo o atendimento nos pontos de vendas?<\/p>\n

Esses questionamentos s\u00e3o fundamentais, pois se voc\u00ea n\u00e3o dar aten\u00e7\u00e3o a isso, de nada adiantar\u00e1 pensar em fideliza\u00e7\u00e3o! O consumidor s\u00f3 voltar\u00e1 a fazer neg\u00f3cio com a sua empresa se o primeiro contato for positivo e significativo.<\/p>\n

\"a\u00e7\u00f5es<\/p>\n

Sendo assim, realizar a pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o servir\u00e1 tanto como demonstra\u00e7\u00e3o de interesse pelo consumidor, quanto para descobrir como est\u00e1 sendo a experi\u00eancia do cliente com sua marca. Por consequ\u00eancia, voc\u00ea saber\u00e1 quais s\u00e3o os pontos que deve melhorar para conquistar o p\u00fablico-alvo.<\/p>\n

Nesta pesquisa voc\u00ea pode solicitar a atribui\u00e7\u00e3o de 0 a 10 pelo atendimento e qualidade dos produtos. Ou pode treinar a equipe de colaboradores para perguntar: “O nosso atendimento est\u00e1 satisfat\u00f3rio? Gostaria de sugerir melhorias? Nos indicaria a algum conhecido?”<\/p>\n

Desse modo, os consumidores se sentir\u00e3o importantes e recordar\u00e3o com carinho da empresa que o atendeu. Pronto para a pr\u00f3xima sugest\u00e3o? Ent\u00e3o vamos l\u00e1!<\/p>\n

Dica n\u00ba 2 – Programa de fidelidade.<\/strong><\/h3>\n

Pesquisas apontam que os clientes apreciam programas de fidelidade, pois geram benef\u00edcios para todos os envolvidos. Sendo assim, nossa dica \u00e9 que invista nessa a\u00e7\u00e3o de p\u00f3s-venda! Ela agregar\u00e1 valor e destaque aos seus produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n

Contudo, antes de come\u00e7ar \u00e9 primordial que conhe\u00e7a e analise os seus consumidores. Por exemplo: procure descobrir qual brinde, benef\u00edcio ou vantagens que apreciariam receber por negociar com a sua empresa.<\/p>\n

Ap\u00f3s isso, defina qual \u00e9 o or\u00e7amento dispon\u00edvel e quanto ser\u00e1 investido na a\u00e7\u00e3o e divulga\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia de marketing<\/em>.<\/p>\n

Dica n\u00ba 3 – Invista em marketing<\/em> de relacionamento, por meio dos brindes personalizados.<\/strong><\/h3>\n

Nossa terceira dica n\u00e3o poderia deixar de ser os brindes<\/a> como ferramenta de relacionamento! Sem d\u00favidas, fornecer agrados inesperados ap\u00f3s a compra garantir\u00e1 ao consumidor que a empresa<\/a> se importa e deseja realmente oferecer o melhor aos seus clientes.<\/p>\n

Por meio desta a\u00e7\u00e3o, os clientes ser\u00e3o estimulados a recordar constantemente da marca e a contar a outros como foi sua experi\u00eancia. O diferencial dessa ferramenta \u00e9 que existem brindes personalizados para todos os perfis e ocasi\u00f5es! Vale a pena conferir!<\/p>\n

O que achou das nossas dicas? Gostaria de saber mais sobre o assunto? Ent\u00e3o assine nossa newsletter<\/em> e fique por dentro do que est\u00e1 em alta no ramo comercial!<\/strong><\/h4>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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