{"id":24695,"date":"2022-02-17T15:48:37","date_gmt":"2022-02-17T18:48:37","guid":{"rendered":"https:\/\/hakunamatatabrindes.com.br\/blog\/?p=24695"},"modified":"2023-06-01T15:02:48","modified_gmt":"2023-06-01T18:02:48","slug":"meios-de-pagamento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hakunamatatabrindes.com.br\/blog\/meios-de-pagamento","title":{"rendered":"Meios de pagamento: Como isso interfere na experi\u00eancia do consumidor?"},"content":{"rendered":"\n

Hoje em dia, a concorr\u00eancia \u00e9 t\u00e3o grande e as novidades surgem em n\u00famero t\u00e3o fren\u00e9tico que alguns empres\u00e1rios e gestores praticamente se perdem. Um ponto importante que acaba ficando negligenciado \u00e9, por exemplo, o dos meios de pagamento<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

De fato, foi-se a \u00e9poca em que um lojista ou comerciante qualquer precisava encher o bolso de c\u00e9dulas e moedas, j\u00e1 pensando no troco que teria de dar no decorrer do dia, durante as vendas realizadas em sua loja ou estabelecimento.<\/p>\n\n\n\n

Outro tipo de pagamento muito comum era o dos cheques, que funcionam mais ou menos como uma promiss\u00f3ria. Assim, um fornecedor de uma transportadora de pequenas cargas<\/strong><\/a> <\/strong>podia receber o que era devido nessa modalidade.<\/p>\n\n\n\n

Contudo, o cheque tamb\u00e9m tem entrado em decl\u00ednio, sendo cada vez menos utilizado. V\u00e1rios fatores contribu\u00edram para esse cen\u00e1rio, mas o principal foi, sem sombra de d\u00favida, o da dissemina\u00e7\u00e3o da tecnologia, sobretudo a da internet.<\/p>\n\n\n\n

Com isso, o que n\u00f3s temos visto \u00e9 uma verdadeira digitaliza\u00e7\u00e3o do dinheiro, a ponto de que alguns pa\u00edses j\u00e1 falam sobre a possibilidade de simplesmente tirar as c\u00e9dulas e moedas de circula\u00e7\u00e3o, focando tudo no digital e na internet.<\/p>\n\n\n\n

Pode parecer exagero, mas basta imaginar quantos de n\u00f3s j\u00e1 n\u00e3o fez isso de um modo ou de outro, como quando uma conta vence e n\u00f3s pagamos pela internet, com o c\u00f3digo de barras, ou com o pr\u00f3prio uso do cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n

Antigamente, o cr\u00e9dito era mais caro e quase inacess\u00edvel. Hoje, a circula\u00e7\u00e3o de recursos \u00e9 t\u00e3o maior que qualquer um pode pagar por um adestramento de c\u00e3es<\/strong><\/a> <\/strong>no cr\u00e9dito \u00e0 vista, por exemplo, que parece at\u00e9 contradit\u00f3rio, mas \u00e9 s\u00f3 para facilitar a transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Ou seja, a pessoa n\u00e3o precisa abrir a carteira ou sacar dinheiro e ficar andando com ele na rua. Inclusive, \u00e9 por isso que decidimos elaborar este texto, mostrando aqui como os meios de pagamento impactam diretamente na seguran\u00e7a e na experi\u00eancia do consumidor<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

A partir de agora, voc\u00ea entender\u00e1 que esse ponto precisa ser usado de modo estrat\u00e9gico, em vez de a empresa<\/a><\/strong> simplesmente se deixar levar pelas inova\u00e7\u00f5es, ou aplic\u00e1-las de modo errado e sem coordena\u00e7\u00e3o ou vis\u00e3o de conjunto.<\/p>\n\n\n\n

Tanto que n\u00e3o s\u00f3 o marketing pode explorar os meios de pagamento para atrair mais clientes, como as pr\u00f3prias empresas t\u00eam feito endomarketing<\/a><\/strong> com isso. Ou seja, t\u00eam dado cart\u00e3o de benef\u00edcios para alegrar o colaborador e mant\u00ea-lo mais engajado.<\/p>\n\n\n\n

Inclusive, atualmente esses recursos evolu\u00edram tanto que j\u00e1 podem ajudar qualquer modelo de neg\u00f3cios, seja no sentido de trabalhar com servi\u00e7os como o de um cardiologista para atletas<\/strong><\/a>, ou com a venda de produtos direto no varejo e no e-commerce da marca.<\/p>\n\n\n\n

Desta maneira, o leitor que deseja sinceramente compreender melhor como os meios de pagamento podem ser articulados com a experi\u00eancia do cliente em uma nova forma de pensar a rela\u00e7\u00e3o entre as partes, ent\u00e3o basta ir at\u00e9 o fim da leitura.<\/p>\n\n\n\n

O que s\u00e3o meios de pagamento?<\/h2>\n\n\n\n

Poucos sabem, mas o dinheiro tem um funcionamento complexo dentro das sociedades modernas ou contempor\u00e2neas em que vivemos.<\/p>\n\n\n\n

A grande quest\u00e3o \u00e9 como se d\u00e1 o lastro dele, isto \u00e9, com o que ele est\u00e1 ligado em termos de valor real de riqueza. Naturalmente, \u00e9 a\u00ed que entram problemas t\u00e3o comuns quanto os de infla\u00e7\u00e3o, quando o dinheiro passa a valer menos e comprar menos coisas.<\/p>\n\n\n\n

Ou seja, com a mesma unidade monet\u00e1ria de antes, como R$ 100, voc\u00ea j\u00e1 n\u00e3o compra tudo o que comprava antes. Isso quer dizer que os produtos subiram de pre\u00e7o, mas tamb\u00e9m que o dinheiro se tornou mais \u201cbarato\u201d, mais fraco.<\/p>\n\n\n\n

Quando saltamos para o dinheiro digital ou eletr\u00f4nico, como no caso do cart\u00e3o de cr\u00e9dito, n\u00e3o \u00e9 diferente. Ent\u00e3o, basicamente os meios de pagamento s\u00e3o recursos com os quais uma pessoa transfere certa import\u00e2ncia a outra pessoa.<\/p>\n\n\n\n

Geralmente, \u00e9 entre a pessoa f\u00edsica e a pessoa jur\u00eddica, como quando voc\u00ea entra em uma loja e compra algo. Mas tamb\u00e9m pode ser entre duas empresas, como o fornecedor de mat\u00e9ria-prima t\u00eaxtil de uma f\u00e1brica de camisetas<\/a><\/strong> lisas.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m do dinheiro em esp\u00e9cie e dos tal\u00f5es de cheque, hoje contamos com as seguintes formas de pagamento mais comuns:<\/p>\n\n\n\n