{"id":24734,"date":"2022-04-27T14:11:48","date_gmt":"2022-04-27T17:11:48","guid":{"rendered":"https:\/\/hakunamatatabrindes.com.br\/blog\/?p=24734"},"modified":"2023-06-01T15:04:39","modified_gmt":"2023-06-01T18:04:39","slug":"como-estruturar-um-benchmark","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hakunamatatabrindes.com.br\/blog\/como-estruturar-um-benchmark","title":{"rendered":"Como estruturar um benchmark ?"},"content":{"rendered":"\n

Conforme uma empresa<\/strong><\/a> queira ir crescendo no mercado como um todo, h\u00e1 uma necessidade muito espec\u00edfica que \u00e9 a de conhecer as estrat\u00e9gias para isso. \u00c9 o caso do benchmark<\/strong>, que sem d\u00favida pode fazer toda diferen\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Na verdade, ele pode ser aplicado por uma firma que acabou de abrir, de modo que ela j\u00e1 surja com esse diferencial de ter uma an\u00e1lise mais objetiva do seu segmento. Mas tamb\u00e9m pode ser colocado em pr\u00e1tica por uma empresa que j\u00e1 existia.<\/p>\n\n\n\n

Nesse segundo caso, o que temos \u00e9 um neg\u00f3cio que decidiu crescer de modo diferenciado. O que pode vir no sentido de come\u00e7ar a surfar uma curva positiva nunca vista antes, ou ent\u00e3o de manter algo que j\u00e1 havia acontecido, mas de modo sazonal.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 muito importante falar sobre essa sazonalidade, ali\u00e1s. Ocorre que uma empresa pode crescer de repente, por uma esp\u00e9cie de sorte \u201csazonal\u201d, como quando uma cl\u00ednica oftalmologista de cachorros<\/strong><\/a> <\/strong>sai na televis\u00e3o e faz sucesso.<\/p>\n\n\n\n

Isso certamente vai implicar um aumento consider\u00e1vel na carteira de clientes. Contudo, \u00e9 algo tempor\u00e1rio e se deve \u00e0 mat\u00e9ria que saiu na televis\u00e3o, pois um programa decidiu explorar o fato curioso de que j\u00e1 existe esse tipo de m\u00e9dico para c\u00e3es.<\/p>\n\n\n\n

Ao mesmo tempo, n\u00e3o seria conveniente ou mesmo coerente esperar que nos pr\u00f3ximos tr\u00eas, seis ou doze meses o mesmo se repita. Afinal, \u00e9 certeza que se n\u00e3o houver mais uma mat\u00e9ria televisiva, aquele resultado incr\u00edvel n\u00e3o se repetir\u00e1.<\/p>\n\n\n\n

Esse \u00e9 um exemplo de sazonalidade devida a fatores externos, como uma sorveteria que vende mais sorvete no ver\u00e3o<\/a><\/strong>, ou uma cafeteria que tende a vender mais no inverno. Se o dono e os gestores quiserem alcan\u00e7ar algo mais garantido, precisar\u00e3o ir al\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, encontrar um produto que possa substituir aquele que n\u00e3o sai t\u00e3o bem fora de determinada \u00e9poca do ano, ou que possa complement\u00e1-lo. No caso de quem saiu na televis\u00e3o por sorte, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel fazer algo.<\/p>\n\n\n\n

Se a empresa trabalha com franquia de esquadrias de alum\u00ednio<\/strong><\/a>, ela pode refor\u00e7ar rapidamente seu blog e suas redes sociais, pois o tr\u00e1fego excessivo que for gerado \u00e0s pressas tende a se fidelizar, em vez de vir e logo ir embora.<\/p>\n\n\n\n

Isso porque eles podem se inscrever na newsletter<\/em> do blog, ao mesmo tempo em que podem come\u00e7ar a seguir seus perfis nas redes sociais. Ou seja, voc\u00ea fideliza<\/a><\/strong> essa clientela a mais, ao inv\u00e9s de ver ela chegando e partindo logo em seguida.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m do mais, \u00e9 justamente por conta desse tipo de situa\u00e7\u00e3o, em que uma marca pode surfar uma temporada boa sem saber quando isso se repetir\u00e1, que \u00e9 preciso falar em crescimento planejado, racionalizado, sustent\u00e1vel e escal\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

Cada uma dessas palavras tem um sentido muito profundo e importante no universo corporativo atual. Sendo que a estrutura\u00e7\u00e3o de um bom benchmarking<\/em> entra logo na primeira, que \u00e9 a do planejamento.<\/p>\n\n\n\n

Na verdade, ele ainda pode ser visto como uma etapa anterior, no sentido de que ele se realiza como uma pesquisa de mercado, que vai dar subs\u00eddios indispens\u00e1veis para o planejamento, que ent\u00e3o avan\u00e7ar\u00e1 at\u00e9 os pr\u00f3ximos passos.<\/p>\n\n\n\n

Assim, se estamos falando sobre servi\u00e7os reforma em Salvador<\/strong><\/a>, a pesquisa deve come\u00e7ar por uma compreens\u00e3o melhor acerca dos concorrentes que atuam na mesma \u00e1rea e que realmente oferecem algum risco para sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

Deste modo, se voc\u00ea quer entender como exatamente isso funciona, dominando de uma vez por todas algumas dicas relativamente simples que podem revolucionar a hist\u00f3ria da sua empresa, ent\u00e3o basta seguir adiante na leitura deste texto especial sobre o tema.<\/p>\n\n\n\n

Sobre a concorr\u00eancia<\/h2>\n\n\n\n

Hoje em dia, muitos empres\u00e1rios ainda ficam sem entender qual \u00e9 a rela\u00e7\u00e3o correta que uma marca precisa ter com a concorr\u00eancia. Entre o medo exagerado e a indiferen\u00e7a prejudicial, qual ser\u00e1 o meio-termo perfeito?<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 preciso, por exemplo, aprender com a concorr\u00eancia, sem sombra de d\u00favida, mas talvez alguns empreendedores e gestores tenham receio de confessar ou mesmo aceitar isso. No fundo, \u00e9 preciso saber entend\u00ea-la e afast\u00e1-la apenas estrategicamente.<\/p>\n\n\n\n

Afinal, dizer que voc\u00ea vai compreender melhor os perfis da sua persona<\/strong><\/a> de p\u00fablico, para import\u00e1-los com mais assertividade e ent\u00e3o afastar a concorr\u00eancia, n\u00e3o implica ignor\u00e1-la de modo algum, mas justamente compreend\u00ea-la para poder super\u00e1-la.<\/p>\n\n\n\n

Pode parecer uma diferen\u00e7a pequena, ou apenas uma diferen\u00e7a de palavras, mas no fundo s\u00e3o coisas totalmente diferentes. Por isso \u00e9 que decidimos escrever este artigo, trazendo aqui tudo que voc\u00ea precisa entender sobre benchmarking<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m de contextualizar o significado e a import\u00e2ncia desse recurso para uma firma, trazendo os devidos conceitos e caracter\u00edsticas sem os quais seria imposs\u00edvel entender o assunto, tamb\u00e9m \u00e9 fundamental explicar como exatamente implementar.<\/p>\n\n\n\n

Inclusive, isso tende a funcionar melhor pois lidamos sempre com exemplos pr\u00e1ticos e realistas, que dialogam com segmentos e nichos de mercado realmente existentes, como modo de ilustrar melhor o que est\u00e1 sendo explicado.<\/p>\n\n\n\n

De fato, um dos pontos mais atraentes disso tudo \u00e9 precisamente o fato de que hoje o benchmarking<\/em> j\u00e1 evoluiu tanto que pode ajudar qualquer tipo de neg\u00f3cio, seja o que vende produtos industriais ou o que presta servi\u00e7os de oficina mec\u00e2nica<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 benchmarking?<\/h2>\n\n\n\n

N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel entender como estruturar um recurso desses sem antes dominar o conceito b\u00e1sico que lhe d\u00e1 sustenta\u00e7\u00e3o, sobretudo no sentido mais estrat\u00e9gico.<\/p>\n\n\n\n

A come\u00e7ar pelo significado do termo, que infelizmente n\u00e3o tem um consenso em termos de tradu\u00e7\u00e3o direta. O mais aceit\u00e1vel, por\u00e9m, \u00e9 que benchmarking<\/em> significa \u201can\u00e1lise comparativa\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, o que uma empresa de comunica\u00e7\u00e3o visual e fachada<\/strong><\/a> <\/strong>precisa fazer urgentemente \u00e9 definir quais ser\u00e3o os crit\u00e9rios de an\u00e1lise, j\u00e1 come\u00e7ando a delinear o planejamento do seu benchmarking<\/em>, que sem isso poderia fracassar.<\/p>\n\n\n\n

Basicamente, o que ela pode analisar \u00e9 o seguinte:<\/p>\n\n\n\n