{"id":24923,"date":"2022-10-31T17:54:13","date_gmt":"2022-10-31T20:54:13","guid":{"rendered":"https:\/\/hakunamatatabrindes.com.br\/blog\/?p=24923"},"modified":"2023-05-03T14:24:35","modified_gmt":"2023-05-03T17:24:35","slug":"storytelling","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hakunamatatabrindes.com.br\/blog\/storytelling","title":{"rendered":"Como usar o storytelling para vender mais?"},"content":{"rendered":"\n<p>Existe uma frase cl\u00e1ssica do <strong><a href=\"https:\/\/hakunamatatabrindes.com.br\/blog\/marketing-comercial\/\">marketing<\/a><\/strong> que diz: \u201c\u00e9 tudo uma quest\u00e3o de <strong>storytelling<\/strong>\u201d. Mas o que ser\u00e1 que isso significa? E, mais importante, como \u00e9 poss\u00edvel aplicar essa estrat\u00e9gia para ampliar vendas?<br><br>Em tradu\u00e7\u00e3o livre, o storytelling significa o ato de criar e contar uma hist\u00f3ria que ir\u00e1 envolver o produto, fazendo com que deixe de ser um mero objeto ou servi\u00e7o a ser adquirido e seja revestido de um encantamento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mais do que uma forma de aumentar o interesse sobre o produto, o storytelling pode apresentar mais ao <a href=\"https:\/\/hakunamatatabrindes.com.br\/blog\/comportamento-do-consumidor\/\"><strong>consumidor<\/strong><\/a> sobre a forma que \u00e9 feito e como foi idealizado<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, quais pessoas participaram da inven\u00e7\u00e3o ou cria\u00e7\u00e3o do produto e, at\u00e9 mesmo, qual \u00e9 a hist\u00f3ria antiga do artigo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Contar, por exemplo, que uma <a href=\"https:\/\/escola.centroeducacionalamar.com.br\/ensino-particular\/creche-particular-infantil\"><strong>creche infantil particular<\/strong><\/a><strong> <\/strong>foi fundada por um jovem casal que buscava o melhor tipo de educa\u00e7\u00e3o para suas crian\u00e7as \u00e9 mais interessante que simplesmente anunciar o ano de sua inaugura\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, o storytelling pode ter fun\u00e7\u00e3o essencial no momento de apresentar o produto e de apresentar suas particularidades a um potencial comprador, assim como pode, tamb\u00e9m, valorizar aquele artigo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 storytelling?<\/h2>\n\n\n\n<p>O storytelling consiste em contar uma hist\u00f3ria que envolve o produto, a marca ou, at\u00e9 mesmo, o contexto que gerou a cria\u00e7\u00e3o do artigo, item ou servi\u00e7o oferecido.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para tanto, o storytelling se vale de t\u00e9cnicas e habilidades para cria\u00e7\u00e3o da narrativa com o intuito de apresentar ou validar o produto aos olhos do cliente, como uma ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Essa estrat\u00e9gia tem o poder principal de gerar identifica\u00e7\u00e3o, fazendo com que o consumidor sinta-se parte de uma situa\u00e7\u00e3o exposta. Assim, ao ler que um jovem engenheiro iniciou seu <a href=\"https:\/\/engenharia.engemaxsolutions.com\/servico-de-montagem-industrial\"><strong>servi\u00e7o de montagem industrial<\/strong><\/a> em sociedade com o irm\u00e3o, ele poder\u00e1 se identificar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante que a hist\u00f3ria seja contada utilizando alguns recursos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Pessoalidade;&nbsp;<\/li><li>Descri\u00e7\u00f5es abundantes;<\/li><li>Linguagem simples;&nbsp;<\/li><li>Relev\u00e2ncia;&nbsp;<\/li><li>Facilidade de identifica\u00e7\u00e3o;&nbsp;<\/li><li>Hist\u00f3ria \u00fanica.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>A hist\u00f3ria apresentada dever\u00e1 conter um protagonista simp\u00e1tico ao p\u00fablico, movido por um ideal, sentimento nobre ou voca\u00e7\u00e3o que ultrapassa desafios para cria\u00e7\u00e3o de um produto, servi\u00e7o ou marca inovadora.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se esse protagonista se conectar com seu p\u00fablico-alvo de forma direta, ainda melhor, pois o sentimento de identifica\u00e7\u00e3o ser\u00e1 ainda mais r\u00e1pido de ser alcan\u00e7ado. Para isso, n\u00e3o necessariamente dever\u00e1 ser igual, apenas pass\u00edvel de empatia pelo p\u00fablico-alvo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se a inten\u00e7\u00e3o \u00e9 oferecer <a href=\"https:\/\/rede.solucoesredesdeprotecao.com.br\/tela-de-protecao-para-criancas\"><strong>tela de prote\u00e7\u00e3o para crian\u00e7as<\/strong><\/a>, e a hist\u00f3ria por tr\u00e1s da empresa, por exemplo, envolve uma m\u00e3e aguerrida que buscava uma forma de sustento para seus filhos e por isso passou a comercializar telas, melhor ainda.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 claro que cada hist\u00f3ria dever\u00e1 ter seus detalhes peculiares, o que far\u00e1 com que seja \u00fanica perante o p\u00fablico e que isso facilite ainda mais a identifica\u00e7\u00e3o e a admira\u00e7\u00e3o criada. Por isso, \u00e9 essencial fugir de clich\u00eas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para que isso seja feito, n\u00e3o se deve fantasiar situa\u00e7\u00f5es de tal forma que pare\u00e7am muito irreais ao p\u00fablico ou que dificultem sua identifica\u00e7\u00e3o. Um personagem muito rico, por exemplo, n\u00e3o teria dificuldades para abrir sua primeira loja.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tampouco pode parecer ver\u00eddico que o profissional muito abastado tenha iniciado suas vendas ap\u00f3s instalar uma <a href=\"https:\/\/revestimento.gessosecco.com.br\/divisoria-de-drywall-para-sala\"><strong>divis\u00f3ria drywall para sala<\/strong><\/a> no local apertado em que vivia dificultosamente com a fam\u00edlia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Deve-se ter respeito pelo seu consumidor, se h\u00e1 expectativa de envolv\u00ea-lo com a narrativa. Com isso em mente, tamb\u00e9m \u00e9 fundamental trazer sentimentos positivos, com finais felizes e solu\u00e7\u00f5es encontradas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso n\u00e3o significa, contudo, que seja necess\u00e1rio realizar promessas a partir do produto, muito pelo contr\u00e1rio. N\u00e3o \u00e9 recomendado que o cliente entenda que aquela hist\u00f3ria ser\u00e1 repetida se comprar o produto; n\u00e3o de forma direta ao menos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que contar uma hist\u00f3ria?<\/h2>\n\n\n\n<p>Seja por meio de uma pe\u00e7a de marketing ou at\u00e9 mesmo de modo ao vivo, ou de forma casual por interm\u00e9dio de um vendedor, a parte mais importante de contar a hist\u00f3ria para o consumidor \u00e9 garantir o envolvimento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O storytelling, nesse ponto, se sobrep\u00f5e a qualquer outra estrat\u00e9gia, pois garante que o consumidor seja imerso na narrativa por diversos sentidos, trabalhando das suas mem\u00f3rias \u00e0s suas emo\u00e7\u00f5es e \u00e0 sua imagina\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, a hist\u00f3ria deve conter detalhes na medida certa, garantindo que o quadro seja mostrado em sua totalidade, mas n\u00e3o de uma forma enfadonha ao cliente, a fim de que se ainda possa conseguir prender a aten\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Outro ponto muito importante \u00e9 garantir que a mensagem a ser passada esteja clara. N\u00e3o se perca em poss\u00edveis detalhes da narrativa. A moral da hist\u00f3ria dever\u00e1 ser simples e objetiva, para que o cliente possa compreender e levar adiante.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, garantir que o contexto seja bem explicado pode fazer toda a diferen\u00e7a, uma vez que uma empresa que faz <a href=\"https:\/\/limpezas.souicone.com.br\/empresa-de-limpeza-escadas-condominio\"><strong>limpeza escadas condom\u00ednio<\/strong><\/a><strong> <\/strong>pode ser ainda mais bem vista se contar que prestava servi\u00e7os de forma gratuita durante a pandemia, por exemplo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ou, ainda, se o neg\u00f3cio envolve venda de roupas, por exemplo, contar que um av\u00f4 rec\u00e9m fugido de uma guerra iniciou a loja com o intuito de poder vestir pessoas que perderam tudo no conflito pode ser ainda mais forte que a hist\u00f3ria sem contexto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Quando a hist\u00f3ria apresenta um personagem, \u00e9 fundamental que o conflito apresentado seja dif\u00edcil o suficiente para se apresentar como um grande desafio, mas n\u00e3o exagerado a ponto de parecer intranspon\u00edvel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O her\u00f3i da narrativa deve ser uma pessoa comum que tomou uma atitude incomum perante uma situa\u00e7\u00e3o, e isso foi o agente de toda a diferen\u00e7a, n\u00e3o somente para si, mas tamb\u00e9m aos outros.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 poss\u00edvel que o protagonista seja algu\u00e9m de esp\u00edrito elevado e com gestos de bondade acima do comum, desde que a hist\u00f3ria seja completamente ver\u00eddica, e n\u00e3o fantasiada com o intuito de ludibriar o consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Tudo o que \u00e9 genu\u00edno tem muito mais chances de gerar encanto. Por isso, ao pensar na hist\u00f3ria que representar\u00e1 o produto e poder\u00e1 aumentar as vendas, \u00e9 importante trazer todos os elementos \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.movmoveis.com.br\/mobiliarios-corporativos\/mesa-plataforma-4-lugares\"><strong>mesa escrit\u00f3rio plataforma 4 lugares<\/strong><\/a><strong>.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Outro ponto importante \u00e9 testar a hist\u00f3ria com pessoas que podem fazer parte do p\u00fablico alvo, de prefer\u00eancia que n\u00e3o conhe\u00e7am a marca e que nem tenham qualquer tipo de relacionamento com os protagonistas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso pode fazer com que arestas sejam aparadas, mesmo que se trate de um storytelling absolutamente atento aos fatos e cuidadoso para com a sua elabora\u00e7\u00e3o de modo ver\u00eddico.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como usar o storytelling para vender mais&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Antes de mais nada, o storytelling deve ser verdadeiro. Ou assumidamente fascinante, com intuito de envolver o consumidor em uma atmosfera l\u00fadica ou enfeitada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Contudo, poucas coisas t\u00eam mais poder de machucar uma marca quanto a descoberta de que uma receita de av\u00f3 doce criada que usava um fog\u00e3o a lenha, na verdade, foi idealizada em uma <a href=\"https:\/\/moveis.felicittaambientes.com.br\/cozinhas-sob-medida\/cozinha-pequena-sob-medida\/cozinha-sob-medida-moderna-modelo\"><strong>cozinha sob medida moderna<\/strong><\/a><strong> <\/strong>por um jovem empreendedor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Deve-se considerar que as pessoas, quando realmente se envolvem com uma hist\u00f3ria, passam a se sentir parte daquela jornada. A mentira, ent\u00e3o, gera uma sensa\u00e7\u00e3o de trai\u00e7\u00e3o da qual \u00e9 muito dif\u00edcil se evadir.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 poss\u00edvel, com recursos de texto, transformar uma hist\u00f3ria comum em extraordin\u00e1ria, colorindo-a a partir de detalhes \u00fanicos, conferindo-lhe afeto e a possibilidade de identifica\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Uma pessoa que idealizou um <a href=\"https:\/\/www.sallesdecor.com.br\/forros\/piso-emborrachado-para-cozinha\"><strong>piso emborrachado cozinha<\/strong><\/a><strong> <\/strong>cujo intuito \u00e9 garantir uma boa seguran\u00e7a pode transformar seu produto em um exemplo de cuidado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O storytelling, quando utilizado por um vendedor ou gerente, fica ainda mais envolvente se a pessoa que o reproduz apresenta detalhes pr\u00f3prios de quem passou pela situa\u00e7\u00e3o e acredita, de fato, na beleza da narrativa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para tanto, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria nenhuma prepara\u00e7\u00e3o espec\u00edfica, mas criar e contar a hist\u00f3ria com a emo\u00e7\u00e3o que \u00e9 esperada pelo cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Considera\u00e7\u00f5es finais&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Mais do que apenas uma estrat\u00e9gia de venda, o storytelling pode ser considerado uma verdadeira arte, porque deve ser realizado com nuances de forma a envolver o consumidor, passar credibilidade e garantir que a venda seja conclu\u00edda.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pode ser utilizado tanto como um recurso de marketing, de modo a operar como uma apresenta\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o, como de modo a ser um cooperador no dia a dia das vendas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Trata-se de um recurso que serve, por exemplo, \u00e0 contagem de algum grande feito pela companhia aos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda assim, \u00e9 importante manter sempre a veracidade dos fatos apresentados, uma vez que a confian\u00e7a do consumidor \u00e9 o bem mais valioso que um neg\u00f3cio pode ter e, se quebrada, dificilmente ser\u00e1 reconquistada pela marca.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, manter a sobriedade, apresentar bons personagens da hist\u00f3ria, trazer fatos e dados hist\u00f3ricos pode tornar a hist\u00f3ria ainda mais cr\u00edvel e facilitar a identifica\u00e7\u00e3o do consumidor com a empresa.&nbsp;<em>Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog <\/em><a href=\"https:\/\/www.guiadeinvestimento.com.br\/\"><strong><em>Guia de Investimento<\/em><\/strong><\/a><em>, onde voc\u00ea pode encontrar centenas de conte\u00fados informativos sobre diversos segmentos.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Existe uma frase cl\u00e1ssica do marketing que diz: \u201c\u00e9 tudo uma quest\u00e3o de storytelling\u201d. 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