Kit Boas Vindas Hotel

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HM-BVI-015

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Kit Boas Vindas Hotel

Planejar uma viagem envolve tempo e energia. São dias ou até meses de preparo, pesquisa de endereço, análise do melhor custo-benefício e dicas de outros viajantes para uma estadia inesquecível.

Passagens compradas, check-in antecipado, malas prontas. Chegou o dia tão esperado. Depois de uma longa jornada, não há nada mais especial do que ser recebido de maneira personalizada pelo hotel escolhido ou por anfitriões atenciosos de casas de hospedagem.

Manter tudo organizado e deixar o quarto limpo é apenas uma faceta que torna a experiência de um hóspede singular. Na verdade, dar atenção a esses detalhes é algo que deve fluir naturalmente, não é questão de escolha. As tão desejadas cinco estrelas dependem disso.

Imagem meramente ilustrativa

Mas existem outros aspectos importantíssimos que devem ser considerados na hora de oferecer uma experiência digna de cinco estrelas aos hóspedes.

Veja algumas delas:

Kit Boas-vindas Hotel

Entregar mimos para os hóspedes é uma das formas de conquistá-los ainda mais com impacto visual e sensorial. Itens de higiene pessoal, squeezes, cadernos, agendas, necessaires, canetas — o céu é o limite da criatividade quando o assunto é brindes para a rede hoteleira.

Outra forma de demonstrar carinho pelos hóspedes é oferecer uma lembrança especial para ocasiões específicas, como lua-de-mel ou outras comemorações. Uma cesta de café da manhã, caixinha de brigadeiros ou até mesmo uma garrafa de champanhe são presentes que nãos serão facilmente esquecidos.

Dicas de passeio

O local de estadia dos hóspedes pode conter pontos turísticos interessantes. Explorar esses locais e escolher a dedo as atrações, formando parcerias de desconto com empresas locais também é uma forma de demonstrar interesse.

Deixar folders e panfletos com as principais programações e eventos da cidade na semana da hospedagem facilita a vida dos visitantes.

Cartas ou telefonemas

Escrever uma carta de recepção e deixá-la no quarto dos hóspedes também pode parecer um detalhe simples, mas gera conexão com o hotel. Geralmente, grandes redes hoteleiras dão atenção para os hóspedes em sua totalidade.

Demonstrar interesse pessoal por cada hóspede através de uma carta de boas-vindas ou até mesmo um telefonema rápido para perguntar se está tudo ok com sua hospedagem é um diferencial e tanto.

Esses são apenas alguns exemplos de ações que podem elevar o nível de uma rede hoteleira. Existem muitas outras formas de dar atenção aos detalhes quando o assunto é hospedagem. O hotel pode oferecer:

Day Spa
Massagem relaxante
Academia com personal
Taças de champanhe
Cadeiras de praia com guarda-sol
Entre outros.

As possibilidades de hóspedes classificarem o hotel de maneira positiva são muito maiores após se sentirem especiais no local da hospedagem. Na verdade, não existe um único segredo que faça com que a rede hoteleira se destaque em meio a tantas opções.

Várias ações podem e devem ser implementadas para haver indicações e classificações cinco estrelas.

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